Avevo già iniziato a parlare della mia “avventura” in con questi provider internet in questo articolo in cui parlavo un pò della mia esperienza con Tin.it (assolutamente positiva) e l’inizio del passaggio ad Alice (fase di transizione assolutamente negativa)
Mi sembra giusto visto che oggi sembra che si sia conclusa la mia migrazione, anzi sarebbe più giusto parlare di assorbimento all’interno di Alice, scrivere un altro pezzo per raccontare la dinamica e le impressioni di modo che qualcun’altro dopo di me sappia come muoversi.
Cominciamo col dire che due settimane fà ricevo una telefonata da Customer Care della Tin.it (Anche detto servizio assistenza clienti) con cui mi informavano di ciò che io già sapevo da qualche tempo, e cioè che la Tin.it era stata assorbita dalla Telecomitalia e che quindi tutti i contratti col provider internet Tin.it sarebbero passati sotto cura e gestione del provider Alice Telcomitalia.
Detto questo mi hanno proposto il nuovo contratto, 19,90 euro al mese per una flat (cioè connessione internet illimitata 24 ore su 24) con velocità di 7 Mbit/s, al posto della mia flat a 34,50 euro al mese con una velocità di 4 Mbit/s…
Avendomi messo di fronte ad una scelta impossibile da rimandare tra il cambiare e passare ad Alice o rescindere il contratto e imbarcarmi in altre beghe burocratiche da cui sarei venuto fuori con molta fatica e molto tempo sprecato e soprattutto con all’orizzonte un sicuro periodo senza linea adsl, ho scelto di accettare che Alice subentrasse a Tin.it.
Mi era stato detto dalla persona con cui avevo parlato al telefono, che mi avrebbero avvisato il giorno in cui avessi dovuto cambiare i miei parametri di connessione per il passaggio da un fornitore di servizi ad un altro, mi era stato detto che ciò sarebbe avvenuto entro 10-15 giorni… ho cominciato ad attendere…
Nel frattempo la mia linea adsl con paramertri Tin.it ancora andava, a volte dava qualche problema ma pensavo fosse questione di cambio provider
Tutto liscio fino a ieri pomeriggio, poi ad un certo punto sono andato offline e non ne sapeva di tornare su..
Le ho provate tutte, dal reboot, al cambiamento dei parametri di connessione all’interno del pannello di amministrazione del mio router ai tentativi su più pc diversi… sulla…
Poi mi sono ricordato che per rendere più fluida la connessione e aprire solo alcune porte del firewall del router avevo assegnato ad ogni pc di casa mia un indirizzo Ip fisso e con esso ovviamente anche due DNS (Domani Name System) che però erano quelli propri di Tin.it.
Ho provato ad eliminare questi “blocchi” e a far si che fosse il server ad assegnarmeli… ed ecco lì…
La mia linea mi porta automaticamente alla pagina di benvenuto e registrazione di Alice in cui mi si comunica che
Come da comunicazione attraverso posta elettronica inviata il giorno **/**/**** da ieri ero un felice cliente Alice…
Ok… ci stò… adesso che sono arrivato su questa pagina e che quindi ho ripreso quasi il controllo della mia adsl sono più sereno…. ma sapere che la comunicazione e i relativi parametri per la connessione mi erano stati inviati ATTRAVERSO POSTA ELETTRONICA e senza cautelarsi che io abbia letto la suddetta mail (cosa che io non avevo fatto) staccarmi l’adsl e attaccarmi quella nuova togliendomi quindi la possibilità di accedere ad internet, mi pare perlomeno definiamola comica come cosa.
Devo ringraziare solo la mia conoscenza del provider Alice attraverso il mio lavoro, se ho fatto dei tentativi di settaggio del mio router con dei parametri che mi ricordavo e fortunatamente ho trovato quelli giusti… altrimenti avrei dovuto chiamare l’assistenza clienti e come un normale usufruitore di Alice farmi seguire passo passo per risolvere un problema di cui ignoravo la causa scatenante.
Comunque dopo la registrazione sul portale di Alice ho potuto settare gli indirizzi Ip fissi sui miei pc di casa ed avere una rete nuovamente efficente…
Per adesso sambre sia stabile, la velocità di trasferimento dati è effettivamente più alta di quella che avevo sotto contratto Tin.it… per la stabilità vi potrò dire più avanti…
Un altro appunto lo devo fare, mi era stato detto che avrei mantenuto i miei dati di accesso per la connessione, cosa non vera.. anzichè la username e password che ho sempre usato per l’adsl di Tin.it, mi sono dovuto uniformare alla username e password di Alice che sono comuni per tutti, non che la cosa mi urti più di tanto, però alla mia User c’ero affezionato…
Quindi ciao @virgilio.it e benvenuta aliceadsl aliceadsl…
